Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, aşağıdaki iade politikasını uygulamaktayız:

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade işlemi için fatura ibrazı gereklidir.

3. İade Süreci

İade talebinizi bilgi@ruyamdizayn.com adresine iletiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.

4. İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda Rüyam Dizayn tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra, ürünün durumu kontrol edilir. Uygun bulunması halinde, ücret iadesi 7 iş günü içinde yapılır.